如今，飼養(yǎng)寵物的熱潮正在杭州悄悄興起，寵物愛好者越來越多，一個新興產(chǎn)業(yè)——寵物產(chǎn)業(yè)日益成為市場經(jīng)濟中不可忽視的中堅力量。據(jù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)顯示，目前杭州共有寵物約150萬只，寵物產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值隨著數(shù)量和質(zhì)量的需求增長而增長，2015年預計達到5億元人民幣。其中，寵物醫(yī)院更在占了大部分的市場份額。

　　寵物醫(yī)院成長性極高、發(fā)展迅速、盈利空間大的特點，也吸引了眾多商家涌入。“現(xiàn)在人們把寵物視為家庭成員，并且很重視寵物的生活品質(zhì)，舍得為其花錢。”一家寵物醫(yī)院老板介紹。近幾年來，除了寵物主食外，一些寵物生活用品也賣得非常好，像一些另類夸張的寵物服飾很受年輕人的喜歡，還有洗浴類、美容類用品及剃毛器等，也成為不少養(yǎng)寵物家庭的必備品，而集寵物用品、美容、寄養(yǎng)、醫(yī)療的寵物醫(yī)院更是幾乎成了每一位養(yǎng)寵者的必去之地。據(jù)了解，目前在杭州寵物市場中，共有規(guī)模大小不一的寵物醫(yī)院有上百家。其中，虹泰寵物醫(yī)院是杭州目前最大的寵物醫(yī)院，在杭州有6家直營醫(yī)院。

　　不過，要想在寵物醫(yī)院持續(xù)占據(jù)份額，只靠齊全的產(chǎn)品已經(jīng)沒有太大競爭力。業(yè)內(nèi)人士透露，開辦一家成功的寵物醫(yī)院，優(yōu)質(zhì)齊全的產(chǎn)品是基礎，核心競爭力應該是醫(yī)生的專業(yè)性和有用心的服務。

寵物經(jīng)濟商機無限

　　寵物數(shù)量的快速增長使得對寵物用品的需求激增，寵物用品市場隨之形成規(guī)模，同時展現(xiàn)出巨大潛力。在寵物用品店，寵物用品種類極其豐富，幾乎涵蓋了人類所使用的、所消費的各種產(chǎn)品和服務。但這個市場真正的商機還未全面爆發(fā)。

　　目前杭州的寵物飼養(yǎng)人群主要集中在50歲以上的中老年和30歲以下的新生代。而30～50歲的社會消費主力群體，由于工作和生活壓力，反而是低飼養(yǎng)人群。

　　相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，美國家庭寵物飼養(yǎng)率為62%，年銷售規(guī)模550億美元;日本家庭寵物飼養(yǎng)率45%，年銷售規(guī)模150億美元;而中國目前一線城市寵物飼養(yǎng)率尚不足15%，年銷售規(guī)模約70億美元，再過10年，當新生代成為社會主力，現(xiàn)在的社會主力空閑下來，中國寵物行業(yè)將迎來真正的普及和爆發(fā)，市場規(guī)模可以達到數(shù)千億元級別。寵物及周邊產(chǎn)品商家，需要及早為把握龐大的市場商機做好準備。

精品服務創(chuàng)造口碑

　　很多愛寵人士對待自己的寵物，就如同對待自己的孩子或是伴侶一樣。聰明的商家抓住顧客的心理，發(fā)掘?qū)櫸镏苓叜a(chǎn)業(yè)，在原有的業(yè)務上增加服務種類。杭州虹泰寵物醫(yī)院負責人介紹，精品服務是大中型以上寵物醫(yī)院必備的服務素質(zhì)，比如寵物醫(yī)療和寵物美容：

　　寵物生病了，寵物主最關心的除了寵物能不能恢復健康外，還非常關心價格、寵物生病的原因和會不會有后遺癥等相關問題。在虹泰寵物醫(yī)院，醫(yī)生往往更會考慮寵物主所關心的點。每一個病例，醫(yī)生都會經(jīng)過仔細詢問和檢查后，告訴寵物主寵物得病的原因，并會提供多個價格不一的診治方案，并針對每個方案的效果、后續(xù)影響進行詳細的闡述。這也是虹泰寵物醫(yī)院能夠發(fā)展越來越快，越被杭州眾多寵物主認可的主要原因之一。醫(yī)生與寵物主在寵物治療的話題上，能有清楚直接的認識，更大程度上避免了隔閡的發(fā)生。

　　寵物主千萬不要小看寵物美容，這里面可有大學問，在虹泰，給寵物做美容，堪比給人做spa，比如給泰迪做美容，就要緊記屁股要翹、眼線、腰線要分明的特點，把寵物帶進美容室，直至漂漂亮亮地領走，平均需要2小時。前期就有掏耳、剪指甲、擠肛線等8個步驟，然后還得洗澡，并把毛全部吹直等繁瑣程序。

　　在美容過程中，寵物美容師的耐心、專業(yè)、經(jīng)驗將充分體現(xiàn)，美容的質(zhì)量高低全看美容師的發(fā)揮。因此，美容師的技術(shù)實力直接影響寵物醫(yī)院的口碑，許多參加寵物選美大賽的寵物主也樂于帶寵物來虹泰做美容，他們對美容的高標準，也對虹泰的美容師、訓練師提高了要求，從而提高了顧客的消費體驗。

自主寵物市場路漫長

　　毫無疑問，這個日漸繁榮的產(chǎn)業(yè)鏈將會出現(xiàn)越來越多服務特色各異的商家。目前，眾多國際知名寵物廠商已經(jīng)紛紛搶占我國寵物經(jīng)濟的巨大商機，他們不斷研發(fā)寵物高科技用品，受到消費者的青睞，國內(nèi)大部分的高尖端寵物醫(yī)療設備更是從國外進口。中國的寵物產(chǎn)業(yè)要想并駕齊驅(qū)，仍然有一段很長的路要走。